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這些故事與誠信有關

時間:2014/6/12
來源:本站編輯

 以前看電影,每每講到“民族精神”,總叫人潸然淚下;后來上大學,常常跟老師同學們討論什么才是“大學精神”;再后來,聽見大家都在說“城市精神”“企業精神”“團隊精神”……于是,不知不覺中,似乎也明白了一個道理——一種精神就是一個支撐,它決定了你如何選擇,能否堅持。就像我第一次接觸評估行業,第一次感受評估精神。

  我第一天走進公司的情景歷歷在目:走進大門,一條長長的走廊,走廊的墻壁上藍底紅字赫然嵌著“源于誠,致于信”幾個醒目的大字,走廊盡頭,射燈下一枚印章式的“信”字標識格外顯眼。上班報道后安排的第一件工作,就是學習公司簡介,看了簡介我才知道,原來“源于誠,致于信”是公司的經營宗旨,而篆體的“信”字印章圖標則是公司的注冊商標,她寓示著公司員工團結一致,以一流的工作效率和信譽為社會各界提供高品質的評估咨詢服務,同時又表現出高度真誠、信用為上的服務作風,也表達了對咨詢事業忠誠的追求。在當時,我僅僅記住“源于誠,致于信”這句話,對它并沒有更深的理解,心想這無非是喊兩句口號吧!

  工作一段時間后,與同事們熟悉起來,也聽到了同事們在評估工作中遇到的故事。一次聽一位技術部的同事講起自己正在負責對幾處房產進行評估,房產地點都在中心地段,我問“那可以評很多錢吧?”他回答到“是值不少錢,但也不至于那么高!薄笆裁?”我正納悶著,同事又說“客戶想要我們把價格評得高一些,還說好處自然是少不了的! 我心想還有這樣的事情!“那我們能評嗎?”“再多的好處也不能亂評!”同事斬釘截鐵的說。同事又解釋說,因為評估行業的特殊性,這樣的事情在評估過程中經常遇到,再加上市場競爭越來越激烈,為了市場份額,有些機構也會在一定程度上迎合委托人的要求!澳秦M不是有很多評估都不公平、不公正!”我憤憤不平!罢且驗樵u估行業中很容易出現這種現象,所以一個評估公司的誠信也顯得格外重要?陀^、公平、公正是評估師必須遵守的最基本的原則,因為一些蠅頭小利而放棄“誠信”這一生存的根本,這是因小失大,這樣的機構不可能有長期發展!蔽也煌5攸c頭稱是。隨后,我在公司的內刊里看到同事發表的一篇《堅守原則底線 塑造行業形象》的文章。文章說到,在實際的估價工作中,估價機構和估價師面對各方面的壓力和誘惑,獨立客觀公正原則往往是最難堅守和把握的。然而,“評估行業是一個中介行業,公正客觀的態度是其立身社會的基礎,如其態度有所偏倚,則不會為社會所信任,這個行業就會失去活力,同時也失去存在的基礎!笨粗@些文字,再回想在公司簡介看到對經營理念和宗旨的描述,我似乎明白了點什么。

  還有一個故事就有些驚心動魄了!澳鞘俏覉虡I生涯中第一次真實感受到執業風險、體驗到人身威脅”,那位在評估行業工作了近5年的同事說起他那次受傷的經歷,依然唏噓不已。2009年夏天,受法院委托對一項涉訴資產進行評估,他到現場后對方連門都不讓進,后來還動起手來了,同事差點受傷!斑@么嚴重?”我暗暗心驚,原來評估不僅要抵御誘惑,有時還要面對人身安全的風險!“評估行業有它的特殊性,有時候涉及到各方利益,面臨客戶不配合的情況是經常有的!薄澳沁@怎么辦呢?”“該怎么評我們還得怎么評,但是要遵守程序規定,做事有理有據,不偏不倚,保持客觀,要體現出我們服務的專業態度,要以我們的誠信服務來取得客戶的理解! 看來不光技術工作要“誠信”,服務工作也離不開“誠信”。

  慢慢地,在公司待的時間越長,我也知道了越來越多的關于評估的故事。有在現場奔波的辛苦,有市場調查的繁瑣,也有項目順利完成的釋然。有快樂也有痛苦,有誘惑更有風險。當這些點點滴滴走入我的視線,映入我的腦海,我慢慢明白“源于誠,致于信”并不是一句空話,而是評估師們在工作的每一分鐘里都踐行著的承諾:為了信守與客戶的約訂,嚴寒酷暑,再難也要在規定的時間里趕到查勘現場;為保證評估核算結果的準確,一字一句,一數一點,再瑣碎也要認真嚴謹分析辨別;為了保證出具報告的時間承諾,加班加點,通宵熬夜也要完成評估報告,……無論是大宗旨還是小細節,評估工作者們都在用自己的實際行動向我們講述著一個又一個誠信的故事。

    二十年的風雨兼程,我們都看到了中國評估行業的快速發展,也堅信她的明天會更好。因為我們已經感受到有一種精神,化為一束陽光,照射在每一個評估人前進的路上,為我們指引方向、給我們光明和溫暖。因為這樣的一種精神,我們才能息息相通,呼吸與共,才能一起無所畏懼地走在評估的路上,永不止步。這樣的一種精神,名字就叫誠信。

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